特定商取引法に基づく表記

Tekuteku（てくてく）

てくてくは、日本の「特定商取引法」に基づき、以下の情報を開示いたします。

お客様に安心してご利用いただけるよう、明確で誠実な運営を心がけています。

■ 販売事業者

販売事業者名LA BASE LLC
販売サイト名（屋号）てくてく（Tekuteku）
代表者VICTOR TOMO
所在地1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, United States
電話番号［※要記載：電話番号を入力してください］
お問い合わせsupport@tekutekujp.com

※ お電話でのお問い合わせをご希望の場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。折り返しご案内いたします。

■ 価格および付帯費用

  • 販売価格：各商品ページに税込価格を表示しています。
  • 付帯費用：送料はご注文金額や配送地域により異なり、ご購入手続きの画面に表示されます。

※ 商品は海外倉庫より発送される場合がありますが、関税・輸入手数料をお客様にご負担いただくことはありません。

■ お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）
  • コンビニ決済
  • PayPay
  • メルペイ
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

お支払い時期：ご注文確定時に決済処理が行われます。

■ 商品の引渡し時期

発送準備期間ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に検品・梱包・発送いたします。
お届けまでの目安発送後、通常5〜12日前後でお届けします。

※ 天候、交通状況、繁忙期により前後する場合があります。複数商品をご注文の場合、倉庫の違いにより別送となる場合があります。

■ キャンセル・返品・交換（返品特約）

未使用品に限り、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けております。お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様のご負担となります。

ペットが使用済みの衣類・食器・おもちゃ等、衛生上再販できない商品、および開封後のフード・おやつ・サプリメント類は、返品・交換の対象外となります。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

■ 不良品・誤配送について

破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後、迅速に交換または返金対応を行います。この場合の返送送料は当社が負担いたします。

■ 商品について

当サイトで取り扱う商品はペット用品であり、動物用医薬品ではありません。病気の診断・治療・予防を目的としたものではなく、効果・効能を保証するものではありません。

■ サポート窓口

てくてく カスタマーサポート
📩 support@tekutekujp.com
受付時間：月曜日〜金曜日 9:30〜20:30（休業日：土・日・祝日）

■ 免責事項

当サイトの情報は、可能な限り正確かつ最新の内容を掲載するよう努めておりますが、その完全性・有用性・最新性を保証するものではありません。商品の仕様、色味、価格、在庫状況は、予告なく変更される場合があります。最新情報は本ページをご確認ください。

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最終更新：2026年8月